1. Titolare del trattamento
esperto.ch è il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali. Per domande su questa Informativa sulla privacy, contattaci all'indirizzo info@esperto.ch.
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali: informazioni sull'account (nome, indirizzo e-mail, password cifrata); dati del profilo professionale (nome dell'attività, biografia, foto, annunci di servizi); richieste di contatto inviate tramite la piattaforma; dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate); e cookie di autenticazione.
3. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per: gestire e mantenere la piattaforma; facilitare le connessioni tra clienti e professionisti; inviare e-mail transazionali e relative al servizio; migliorare i nostri servizi attraverso analisi; rilevare e prevenire frodi e abusi; e rispettare gli obblighi legali.
4. Condivisione dei dati
Condividiamo i tuoi dati solo con i seguenti fornitori di servizi affidabili: Supabase Inc. (database e autenticazione, server ospitati in Svizzera); Vercel Inc. (hosting della piattaforma, server nell'UE); OpenAI Inc. (solo contenuti generati dall'IA — nessun dato personale viene trasmesso); e Amazon Web Services (consegna di e-mail tramite SES, regione UE). Non vendiamo, affittiamo né commerciamo i tuoi dati personali con terze parti.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati del tuo account per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo e fino a due anni dopo la sua chiusura. Le richieste di contatto vengono conservate per un anno. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento, fatte salve le obbligazioni legali.
6. I tuoi diritti
Ai sensi della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD/nLPD) e, ove applicabile, del GDPR, hai il diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli, richiederne la cancellazione, limitarne o opporti al trattamento, e riceverli in formato portabile. Per esercitare questi diritti, contatta info@esperto.ch.
7. Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative conformi agli standard del settore per proteggere i tuoi dati personali, inclusa la crittografia TLS, l'archiviazione delle password con hashing e rigidi controlli di accesso. Nessuna trasmissione su Internet è però completamente sicura.
8. Cookie
Utilizziamo cookie essenziali per l'autenticazione e la gestione delle sessioni, nonché cookie analitici opzionali. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Informativa sui cookie.
9. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di volta in volta. Ti informeremo di modifiche significative via e-mail. Il tuo continuo utilizzo della piattaforma costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.
10. Contatti e reclami
Per richieste relative alla privacy: info@esperto.ch. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) all'indirizzo www.edoeb.admin.ch.