Paga in sicurezza — rilascia i fondi quando sei soddisfatto
Il nostro servizio di deposito trattiene il tuo pagamento fino al completamento soddisfacente dei lavori. Rischio zero, tranquillità totale.
Come funziona
Il professionista invia un'offerta
Il tuo professionista crea un'offerta dettagliata con portata dei lavori e prezzo direttamente sulla piattaforma.
Paghi in sicurezza
Paga con carta. I tuoi fondi sono custoditi in modo sicuro da Stripe — il professionista non può ancora accedervi.
Il lavoro viene svolto
Il professionista svolge il lavoro. Puoi comunicare direttamente tramite il thread sicuro.
I fondi vengono rilasciati
Quando confermi la tua soddisfazione, i fondi vengono rilasciati. Si applica una commissione piattaforma del 10%.
Prezzi semplici e trasparenti
Commissione piattaforma (solo al successo)
Commissione per il cliente
Va al professionista
Esempio: ordine da CHF 500
Il cliente paga CHF 500 → La piattaforma trattiene CHF 50 → Il professionista riceve CHF 450. Nessun costo nascosto.
Perché usare il Pagamento Sicuro?
Il tuo denaro non viene mai pagato a meno che tu non confermi che il lavoro è stato fatto a tua soddisfazione.
I fondi sono bloccati in deposito una volta che il cliente paga — niente più fatture non pagate.
Se qualcosa va storto, il nostro team admin esamina il caso e prende una decisione equa.
I fondi vengono rilasciati immediatamente dopo la tua conferma — nessun ritardo.
Risoluzione delle dispute
Nel raro caso di un disaccordo, il nostro team admin neutrale interviene per esaminare tutti i messaggi, le prove e prendere una decisione equa.
Entrambe le parti possono aprire una disputa mentre i fondi sono trattenuti
Il nostro team admin legge l'intera conversazione ed esamina le prove
L'admin decide: rilasciare al professionista, rimborsare al cliente, o dividere
Domande frequenti
È uguale al contatto normale?
No. Il contatto normale (WhatsApp/email) non ha protezione dei pagamenti. Con il Pagamento Sicuro, il tuo denaro è trattenuto fino a quando non confermi il completamento.
Cosa succede se il professionista non consegna?
Apri una disputa. Il nostro team admin esaminerà e potrà emettere un rimborso completo.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Amex) tramite il checkout sicuro di Stripe.
Quanto tempo ha il professionista per completare i lavori?
Questo viene concordato tra te e il professionista nell'offerta.
L'offerta può essere modificata dopo il pagamento?
No. Una volta effettuato il pagamento, i termini dell'offerta sono bloccati.
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