Payez en toute sécurité — libérez les fonds quand vous êtes satisfait
Notre service de dépôt conserve votre paiement jusqu'à ce que les travaux soient terminés à votre satisfaction. Zéro risque, tranquillité totale.
Comment ça fonctionne
Le professionnel envoie une offre
Votre professionnel crée une offre détaillée avec la portée des travaux et le prix directement sur la plateforme.
Vous payez en toute sécurité
Payez par carte. Vos fonds sont conservés en toute sécurité par Stripe — le professionnel ne peut pas encore y accéder.
Les travaux sont réalisés
Le professionnel réalise les travaux. Vous pouvez communiquer directement via le fil sécurisé.
Les fonds sont libérés
Une fois que vous confirmez votre satisfaction, les fonds sont libérés. Des frais de plateforme de 10% s'appliquent.
Tarification simple et transparente
Frais de plateforme (seulement en cas de succès)
Frais pour le client
Va au professionnel
Exemple: commande de CHF 500
Le client paie CHF 500 → La plateforme garde CHF 50 → Le professionnel reçoit CHF 450. Aucun frais caché.
Pourquoi utiliser le Paiement Sécurisé?
Votre argent n'est jamais payé à moins que vous ne confirmiez que le travail est fait à votre satisfaction.
Les fonds sont bloqués en dépôt une fois que le client paie — plus de factures impayées.
En cas de problème, notre équipe admin examine le cas et prend une décision équitable.
Les fonds sont libérés immédiatement une fois que vous confirmez la fin des travaux.
Résolution des litiges
Dans le rare cas d'un désaccord, notre équipe admin neutre intervient pour examiner tous les messages, preuves et prendre une décision équitable.
L'une ou l'autre partie peut ouvrir un litige pendant que les fonds sont retenus
Notre équipe admin lit la conversation complète et examine les preuves
L'admin décide: libérer au professionnel, rembourser au client, ou partager
Questions fréquemment posées
Est-ce la même chose que le contact normal?
Non. Le contact normal (WhatsApp/email) n'a pas de protection des paiements. Avec le Paiement Sécurisé, votre argent est retenu jusqu'à ce que vous confirmiez l'achèvement.
Que se passe-t-il si le professionnel ne livre pas?
Ouvrez un litige. Notre équipe admin examinera et peut émettre un remboursement complet.
Quels moyens de paiement sont acceptés?
Toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Amex) via le checkout sécurisé de Stripe.
Combien de temps le professionnel a-t-il pour terminer les travaux?
Cela est convenu entre vous et le professionnel dans l'offre.
L'offre peut-elle être modifiée après paiement?
Non. Une fois le paiement effectué, les conditions de l'offre sont verrouillées.
Prêt pour des paiements sans stress?
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